Devoluções e Reembolso

Você pode solicitar a devolução por e-mail para: fitexplorium@gmail.com  dentro de 15 dias a partir da data em que recebeu o pacote.

REQUISITOS

Para solicitar a devolução, os produtos devem estar sem imperfeições, sem sinais de uso, dentro da embalagem original e em um pacote bem lacrado.

PROCEDIMENTO DE DEVOLUÇÃO

Assim que o pacote chegar ao nosso armazém, faremos a verificação e emitiremos o reembolso total ou enviaremos o novo produto.

⚠️ O reembolso será emitido somente após o recebimento e verificação do produto devolvido. Caso haja uma contestação antecipada, o processo poderá sofrer atrasos.

A remessa de devolução é de responsabilidade do cliente. A devolução deve ser enviada por um transportador com código de rastreio, que deverá ser comunicado por e-mail.

Se o pacote for perdido e não chegar ao nosso armazém, não será possível realizar o reembolso da compra.

Para mais informações, não hesite em nos contatar. Nosso time de atendimento ao cliente está sempre à sua disposição, tanto por WhatsApp quanto por e-mail.